Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wildthings Collectables BV

BTW Nummer: NL859922637B01
KVK Nummer: 74491571

E-Mail für Service oder andere Fragen: service@wildthings-collectables.com
E-Mail, wenn Sie unseren Schmuck verkaufen möchten: sales@wildthings-collectables.com
Telefon: +316 51527394

Allgemeines
1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Wildthings Collectables gelten für alle Angebote, Produkte, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Wildthings Collectables. Mit der Bestellung eines Artikels stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Wildthings Collectables unter service@wildthings-collectables.com.

Vereinbarung und Bestellung
2.1 Die Vereinbarung ist verbindlich, sobald Sie eine Bestellung aufgeben. Wildthings Collectables bearbeitet die Bestellung, nachdem die Zahlung eingegangen ist. Bis dahin ist Wildthings Collectables Eigentümer der Produkte.

2.2 Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail über die erfolgte Zahlung sowie eine E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung.

2.3 Bilder und Spezifikationen dienen nur zur Orientierung. Alle Produkte sind handgefertigt und können daher leicht variieren. Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es zurücksenden (siehe Artikel 6), dies stellt jedoch keinen Grund für eine Reklamation dar.

2.4 Von Zeit zu Zeit kann es auf der Website Informationen geben, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, z. B. bei Produktbeschreibungen, Preisen oder Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren (auch nach Ihrer Bestellung).

Zahlung und Zahlungsmethoden
3.1 Sie können aus neun sicheren Zahlungsmethoden wählen: Kreditkarte, PayPal, I-deal, Bancontact, SOFORT Banking, Belfius Direct Net, KBC/CBC Payment, Giropay und ING Home’Pay.

3.2 Bitte beachten Sie, dass trotz sorgfältiger Erstellung der Website Preisangaben Fehler enthalten können. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Kauf im Falle offensichtlicher Fehler zu stornieren.

3.3 Alle Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten.

3.4 Kreditkartendaten wie Kartennummer, Ablaufdatum etc. werden automatisch über ein verschlüsseltes und sicheres System an den Zahlungsanbieter übertragen; vollständige Kartendaten sind nicht einsehbar. Bei Zahlung mit Visa oder Mastercard gibt es zusätzlichen Schutz durch spezielle Verifikationsmethoden (Verified by Visa oder Mastercard Secure Code).

Lieferung
4.1 Bestellungen, die werktags vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen außerhalb von Benelux, Deutschland, Spanien, Italien und UK werden innerhalb von 5 Werktagen versendet.

4.2 Lieferzeiten:
Die Niederlande ± 2 Werktage
Belgien & Deutschland ± 5 Werktage
Europa ± 10 Werktage
Welt ± 15 Werktage

Unsere Lieferungen in den Niederlanden erfolgen als Briefkastenversand mit PostNL inklusive Track & Trace.

4.3 Lieferungen außerhalb der Niederlande erfolgen mit PostNL inklusive Track & Trace und erfordern eine Unterschrift bei Empfang. Internationale Versandkosten:

Österreich €13,95 (Kostenloser Versand ab €200)
Belgien €7,50 (Kostenloser Versand ab €175)
Dänemark €14,95 (Kostenloser Versand ab €200)
Finnland €24,50
Frankreich €13,50 (Kostenloser Versand ab €200)
Deutschland €8,95 (Kostenloser Versand ab €175)
Italien €16,50 (Kostenloser Versand ab €200)
Luxemburg €11,50 (Kostenloser Versand ab €200)
Portugal €25,00
UK €14,95 (Kostenloser Versand ab €200)
Spanien €16,50 (Kostenloser Versand ab €200)
Schweden €14,95 (Kostenloser Versand ab €200)
Rest der Welt €16,95

4.4 Wenn Sie versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben, die falsche Lieferoption gewählt haben oder bei Lieferung nicht zu Hause waren – und dadurch zusätzliche Kosten entstehen – übernimmt Wildthings Collectables diese Versandkosten nicht.

4.5 Wir versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach Zahlungseingang. Wildthings Collectables bemüht sich stets, Ihre Bestellung innerhalb der erwarteten Lieferzeit zuzustellen. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht möglich sein (Artikel vorübergehend ausverkauft oder Paketdienst unterbrochen), informieren wir Sie umgehend. Dies stellt jedoch keinen Grund für eine Reklamation dar.

4.6 Bis zur Lieferung ist Wildthings Collectables für die Bestellung verantwortlich. Nach der Lieferung geht die Verantwortung auf Sie über.

4.7 Die oben genannten Lieferzeiten sind erwartete Lieferzeiten. Sollte die Lieferung nicht innerhalb dieses Zeitraums erfolgen, besteht kein Anspruch auf Reklamation. Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung pünktlich zuzustellen.

4.8 Ist ein Artikel ausverkauft, wird auf unserer Website „bald zurück“ angezeigt. Der Artikel wird nach Eingang aus Bali nachgeliefert. Wenn Sie einen bestimmten Artikel kaufen möchten, hinterlassen Sie bitte Ihre E-Mail im Feld „Benachrichtigen, wenn wieder auf Lager“, damit wir Sie informieren können.

4.9 Etwaige Importsteuern gehen zu Lasten des Kunden.

Probezeit
5.1 Wir möchten, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir empfehlen, die Qualität und Anzahl der Produkte innerhalb von dreißig Werktagen zu prüfen. Bei Problemen senden Sie eine E-Mail an service@wildthings-collectables.com. Wenn Wildthings für einen fehlerhaften oder falschen Artikel verantwortlich ist, stellen wir ein Rücksendeetikett bereit. Diese Versandkosten übernimmt Wildthings.

Rückgabe & Umtausch
6.1 Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, und wir erstatten das Geld innerhalb von 14 Werktagen. Senden Sie die Bestellung an:

Wildthings Retouren
Energieweg 41
2404 HE Alphen aan de Rijn
Die Niederlande

Bitte fügen Sie einen Zettel mit Name, Bestellnummer, Rücksendegrund und IBAN bei.

6.2 Ein im Sale gekaufter Artikel (aus unserer Sale-Kategorie) kann nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

6.3 Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören gravierte Stücke oder Massivgoldartikel, die speziell für Sie vorbestellt oder auf eine bestimmte Größe angefertigt wurden.

6.4 Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn der Artikel:

unbeschädigt ist
nicht getragen oder benutzt wurde
die Originalverpackung enthält. Wildthings behält sich das Recht vor, retournierte Artikel abzulehnen.

6.5 Für einen Umtausch können Sie die Bestellung zurücksenden (Artikel 6.1) und das richtige Produkt auf unserer Website bestellen. Wir erstatten das Geld, sobald die Rücksendung eingegangen ist.

6.6 Kosten und Verantwortung für den Rückversand trägt der Kunde.

6.7 Wenn Waren benutzt, getragen, beschädigt oder unvollständig sind, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

6.8 Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang und Kontrolle.

6.9 Bei Rücksendung eines Sale-Artikels erhalten Sie einen Guthabencode.

Garantie
7.1 Nach Lieferung der Bestellung gewährt Wildt