FAQ

Wir akzeptieren iDEAL, American Express, Maestro, Bankcontact, Mastercard, PayPal, Visa, Apple Pay und Sofortüberweisung.

Das hängt davon ab, wo Sie wohnen.
Niederlande ± 2 Werktage.
Belgien, Luxemburg und Deutschland ± 5 Werktage.
Spanien ± 5 Werktage.
Italien ± 5 Werktage.
* Großbritannien ± 5 Werktage
Europa ± 10 Werktage.
Weltweit ± 20 Werktage
Aufgrund der COVID-19-Krise können die Lieferzeiten etwas länger dauern.
Wir versenden weiterhin innerhalb eines Tages, allerdings kann es bei den Kurierdiensten zu Verzögerungen kommen.

* Versand innerhalb Großbritanniens
Aufgrund des Brexit ist ein Versand nach Großbritannien derzeit nicht möglich. Wir arbeiten daran, dieses Problem bald zu lösen!

Ja, das stimmt. Es sei denn, Sie haben einen Artikel bestellt, der zu groß für den Briefkasten ist.

1. Füllen Sie den im Paket enthaltenen Zettel aus und geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

2. Wir erstatten Ihnen Ihr Geld innerhalb von 14 Werktagen zurück.

3. Senden Sie Ihr Paket an die folgende Adresse:
Wildthings-Rückreisen
Energieweg 41
2404 HE Alphen aan de Rijn
Die Niederlande

4. Oder klicken Sie hier , um Ihre Rücksendung anzumelden. Sie können wählen, ob Ihre Rücksendung abgeholt werden soll.

Artikel aus unserem Sale-Bereich können zurückgegeben werden. Anstelle einer Rückerstattung erhalten Sie einen Geschenkgutschein über den ursprünglichen Kaufbetrag, den Sie für zukünftige Einkäufe verwenden können.

Zum Umtausch können Sie die Bestellung wie oben beschrieben zurücksenden und das gewünschte Produkt auf unserer Website bestellen. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Anschließend erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen.

Die Goldgegenstände bestehen innen aus Messing und sind 18 Karat vergoldet.
Unsere Vergoldung ist besonders dick und von höchster Qualität. Dank des Messings laufen die Artikel nicht an. Einige Goldartikel bestehen jedoch aus Sterlingsilber mit einer 18-karätigen Vergoldung; dies ist in der jeweiligen Artikelbeschreibung vermerkt.

Alle Wildthings-Artikel aus Silber sind aus 100% Sterlingsilber gefertigt.

Leider können wir nicht viel tun, wenn Sie einen Gegenstand verlieren. Es sei denn, Sie können einen Beweis dafür vorlegen, dass er beim Tragen kaputtgegangen sein könnte.

Senden Sie bitte ein Foto zusammen mit Ihrer Bestellnummer an service@wildthings-collectables.com . Wir bieten eine zweimonatige Garantiezeit, nehmen aber jede Reklamation sehr ernst und prüfen jeden Fall individuell, um Ihnen helfen zu können.

Da es sicherlich verlockend ist, Ihren Wildthings-Schmuck ständig zu tragen, empfehlen wir Ihnen, ihn abzulegen, wenn Sie eine der folgenden Aktivitäten übermäßig ausüben:

Vergoldeter Schmuck besitzt nicht dieselben Eigenschaften wie massiver Goldschmuck. Er ist zwar wasserbeständig, jedoch kann sich die Vergoldung bei häufigem Wasserkontakt schneller abnutzen. Um die Langlebigkeit der Vergoldung zu gewährleisten, empfehlen wir, den Schmuck beim Duschen, Schwimmen und Sport abzulegen.

Vermeiden Sie den Kontakt mit aggressiven Chemikalien, die in Whirlpools und Reinigungsmitteln enthalten sind.

Kratzer und Gebrauchsspuren können auf der Versilberung und den Sterlingsilberteilen auftreten.
Sie können ein Silberputztuch verwenden, um Ihren Silberschmuck zu reinigen.
Bei unseren vergoldeten Artikeln ist Vorsicht beim Reinigen geboten, da sich die Vergoldung dadurch abnutzt.

Jeder reagiert anders. Wir wissen, dass die meisten Menschen Silber problemlos den ganzen Tag tragen können. Bei empfindlichen Ohren empfehlen wir Sterlingsilber. Wenn Sie unbedingt vergoldeten Schmuck tragen möchten, legen Sie ihn bitte vor dem Schlafengehen ab.

Messing kann Hautreizungen verursachen. Allerdings reagiert jeder Mensch unterschiedlich auf Metalle.

Wir haben keinen festen Zeitpunkt für die Wiederauffüllung unseres Lagerbestands. Wenn ein Artikel ausverkauft ist, informieren wir unsere Fabrik auf Bali. Sobald dort eine größere Menge zusammengekommen ist, liefern wir die Ware an unser Logistikzentrum in den Niederlanden. Wir bemühen uns, unsere Lagerbestände nur wenige Male im Jahr aufzufüllen. Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren, um zu erfahren, wann neue Ware eintrifft.

Für die meisten unserer Artikel ist dies möglich. Senden Sie uns eine E-Mail an service@wildthings-collectables.com, und wir besprechen die Details.
Bitte beachten Sie: Aufgrund von Covid-19 sind die Goldpreise momentan sehr hoch.

Sie können einen Artikel bestellen, bevor er bei uns vorrätig ist. Das bedeutet, dass Sie der/die Erste sind, an den/die wir den Artikel versenden, sobald er wieder verfügbar ist. Bei einer Vorbestellung werden die Artikel zusammen versendet. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeitstermine Schätzungen sind und nicht immer genau stimmen.

Wir haben eine Wildthings Schmuckschatulle (Geschenkbox) im Angebot. Sie kann sowohl als Geschenkverpackung als auch als Schmuckkästchen verwendet werden – multifunktional.

Bitte beachten Sie, dass Sie nicht mehrere Codes in einer Transaktion verwenden können. Sowohl Geschenkgutschein- als auch Rabattcodes müssen auf der Checkout-Seite eingegeben werden. Ihr Rabatt wird dann im letzten Schritt des Bestellvorgangs angewendet.

Für alle Anfragen kontaktieren Sie bitte service@wildthings-collectables.com

Melde dich für unseren Newsletter an oder folge uns auf Instagram.

Unser Schmuck wird unter fairen Bedingungen in Bali von unserem Stammhersteller gefertigt. Unsere T-Shirts stammen aus Portugal, und die meisten unserer Accessoires werden ebenfalls in Bali handgefertigt. Einige wenige Stücke oder Elemente auf unserer Website, wie zum Beispiel Steine, können nicht in Bali hergestellt werden. Hierfür arbeiten wir mit Partnerlieferanten in Thailand, China und Indien zusammen.